Le métier de préparateur de commandes consiste à rassembler les produits commandés, vérifier les quantités et les références, les conditionner et les sur-emballer. On les sur-emballe dans un conteneur spécifique, que ce soit sur une palette, dans un carton ou dans une glacière…
Il est également responsable de l’expédition des commandes depuis le site logistique jusqu’au service de livraison, en suivant les informations transmises sur le bon de commande émis par le service commercial.
Vous l’aurez sûrement compris, le métier de préparateur de commandes n’est pas simple et nécessite plusieurs qualités différentes afin de remplir au mieux sa fiche de poste.
1. Être organisé
Le préparateur de commandes doit être capable de gérer plusieurs tâches à la fois et de suivre les commandes en cours. Il faut également que le préparateur sache où se trouve chaque produit afin d’être le plus efficace possible lors de la collecte des articles avant de les emballer.
2. Faire attention aux détails
Tout en prenant connaissance du bon de commande émis par le service commercial, le préparateur de commandes doit être capable de vérifier les quantités et les références des produits avant de les conditionner et de les expédier. Il ne faut pas commettre d’erreur afin d’expédier la bonne marchandise. La vérification de la commande est donc un point essentiel de son travail.
3. Être flexible
Le préparateur de commandes doit être capable de s’adapter aux changements de dernière minute, aux flux variables du volume de commandes et aux besoins de l’entreprise. De plus, il faut savoir que les horaires peuvent être décalés, et très intenses selon la période de l’année. Les périodes intenses vont être pour les fêtes de fin d’années, le Black Friday, mais aussi les fins de semaines.
4. Être capable de travailler en équipe
Souvent en contact avec d’autres employés, tels que les livreurs, les opérateurs logistiques, les commerciaux. Le préparateur de commandes doit donc être capable de travailler efficacement en équipe.
5. Savoir s’adapter
Aucune journée ne sera identique, que ce soit l’organisation, la collecte des commandes, les livraisons… Vous n’aurez pas la même charge de travail tous les jours. Peut être qu’un jour il y aura plus de commandes que le jour suivant.
De plus, la taille de l’équipe peut jouer un rôle important dans la charge de travail. Les outils logistiques aussi peuvent avoir un impact sur le rythme de travail. En effet d’une entreprise à une une autre les systèmes d’organisation ne sont pas les mêmes (logiciel de stock, organisation du picking manuel ou sur PDA, organisation des équipes, gestion des stocks, étapes de préparation-vérification-conditionnement…).
Tous ses éléments réunis font que vous allez devoir vous adapter le mieux possible afin d’être le plus à l’aise possible dans votre environnement.
6. Avoir une bonne condition physique
Les préparateurs de commandes doivent être capables de soulever et de déplacer des charges lourdes, car ils passent souvent beaucoup de temps à emballer et à charger des produits. C’est entre autres pour cela qu’une bonne condition physique est nécessaire. Pour ne pas vous blesser, vous pouvez suivre une formation gestes et postures. Cela vous permettra également de garder votre condition physique.
C’est également un métier qui demande de rester beaucoup debout et de beaucoup se baisser.
Ce n’est pas parce que ce métier est un métier nécessitant une bonne condition physique qu’il n’est pas pour les femmes. Au contraire, c’est un métier autant féminin que masculin.
En conclusion
Le métier de préparateur de commandes représente un poste clé dans la logistique et la gestion de stock.
Il est important d’avoir les compétences et qualités nécessaires pour réussir dans ce domaine. Les qualités clés pour être un préparateur de commandes efficace sont l’organisation, le soin du détail, la rigueur, la force physique, mais aussi la flexibilité et la capacité à travailler en équipe.
Posséder ces qualités vous permettra de gérer efficacement les commandes et de vous assurer que les produits sont expédiés dans les délais impartis.
On notera également que ces qualités sont étroitement liées les unes aux autres et qu’une combinaison de toutes ces compétences est nécessaire pour être efficace au travail.
