Démarche qualité
Certification Qualiopi
Qualiopi est le label qualité des organismes de formation. La certification Qualiopi atteste de la qualité du processus mis en œuvre par les centres City’Pro pour le développement des compétences des apprenants à travers les formations proposées.
Tous les centres de formation City’Pro sont certifiés Qualiopi.
Les certifications qualité ont été délivrées au titre des catégories d’actions suivantes :
ACTIONS DE FORMATION
ACTIONS DE FORMATION PAR APPRENTISSAGE
La certification Qualiopi est basée sur un référentiel qualité de 7 critères qualité. Nos centres certifiés Qualiopi sont ainsi audités tous les 3 ans sur les éléments suivants :
- Communiquer sur son offre
- Proposer des formations adaptées aux besoins
- Accompagner et suivre les apprenants à chaque étape
- Offrir un écosystème favorable à l’apprentissage
- Former toute l’équipe de l’organisme de formation
- S’investir dans son environnement professionnel
- Écouter et prendre en compte les avis des apprenants
La certification Qualiopi permet également d’être référencé auprès des financeurs publics et OPCO, Pôle Emploi, Caisses des dépôts, Régions et Collectivités.
Certification SGS
Afin de démontrer la qualité des prestations d’évaluation aux épreuves du test CACES® sur l’ensemble du territoire, la marque City’Pro est certifiée Organisme Testeur CACES® selon le référentiel de certification de la CNAM.
SGS est un organisme indépendant qui contrôle la qualité des services proposés par le réseau City’Pro. Nous assurons ainsi aux stagiaires et aux entreprises clientes une qualité de prestation uniforme sur l’ensemble du territoire.
Le groupe Réseau C&S – City’Pro est certifié par SGS en tant qu’ Organisme Testeur Certifié (OTC). Cette certification est garante du respect du cahier des charges de la CNAM concernant les tests CACES®.
L’ensemble de nos agences et de nos CDT proposent des plateaux techniques audités chaque année par notre certificateur pour proposer une réponse au référentiel CACES® .
Tous nos testeurs CACES® sont audités par SGS pour garantir le respect de ce niveau de qualité dans les épreuves d’évaluation de nos candidats (seule personne physique reconnue compétente).
